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Termini e Condizioni

Condizioni generali di vendita

(Le stesse soggette al d.lgs. 206 del 2005 - codice del consumo)
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti i prodotti del presente catalogo con l'eccezione di quegli articoli per i quali si rendano applicabili condizioni di vendita particolari. Tali condizioni particolari verranno di volta in volta indicate nelle pagine dedicati ai prodotti stessi

Ordini

Tutti gli ordini e i pagamenti sono subordinati ad accettazione da parte della Direzione.
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Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa (iva.incl. – verrà applicata l’aliquota in vigore al momento della spedizione). In caso di errata indicazione da parte del cliente di un prezzo sul Buono d’Ordine si riterrà valido l’ordine al prezzo indicato sul catalogo.
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Pagamenti

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Prodotti

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Dealok.it potrà eccezionalmente provvedere, in caso indisponibilità di prodotto ordinato, alla sostituzione dello stesso con altro prodotto con medesima funzionalità e di caratteristiche qualitative identiche o superiori.

Forza maggiore

In ogni caso di forza maggiore, o caso fortuito, non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna ed avremo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l’esecuzione.

Spedizioni Consegna e trasporto

La consegna è gratuita in tutta Italia per ordini superiori a € 99,00 i.e. ed avviene con corriere espresso. Per ordini di importo inferiore il contributo di spedizione è di € 9,90 i.e. Al fine di poter garantire un miglior servizio, verrà spedita tutta la merce disponibile.
Eventuali articoli restanti verranno spediti in porto franco. La spedizione di tutti gli ordini viene effettuata in giornata dal centro di smistamento. I tempi di consegna sono di 24/48 ore per il Nord e Centro Italia; di 48/72 ore per Sud, Isole e località meno accessibili.
Tutto ciò salvo cause di forza maggiore, casi fortuiti, ferie e festività, località di consegna disagiate e ordinativi di quantità eccezionali. Per ordini con consegne personalizzate potrà essere preventivamente concordato un contributo al servizio. L’imballo è gratuito.

Controllo merce

Il Cliente e/o l’incaricato dello stesso al ritiro della merce è tenuto a controllare, al momento della consegna e alla presenza del trasportatore, l’integrità dei colli consegnati ed il relativo numero, segnalando eventuali discordanze nel numero e/o integrità dei colli per iscritto nell’apposito spazio riservato nel documento di trasporto (DDT) che, debitamente sottoscritto, rimarrà al trasportatore.
Fatto ciò, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti di Dealok.it per segnalare la problematica stessa. Il Cliente è tenuto a segnalare entro 8 giorni dalla consegna eventuali reclami di altra natura, contattando via email all'indirizzo info@dealok.it

Resi merce e Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

In caso di insoddisfazione avrà 15 giorni di tempo per richiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso. I prodotti devono essere restituiti integri e completi di tutti gli accessori nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno, in caso contrario saranno respinti ed inviati al mittente in porto assegnato. I costi di trasporto per la restituzione del reso sono a carico del cliente. Il rimborso avverrà a merce restituita comprensiva dei documenti fiscali da noi inviati (scontrino fiscale), meno spese di spedizione e imballaggio.
Fanno eccezione i prodotti consumabili e su misura per i quali verranno applicate le seguenti condizioni:

Prodotti su misura:Tutti i prodotti realizzati su misura (a titolo esemplificativo ma non esaustivo : tappeti auto su misura coprisedili su misura, copriruota su misura, ecc) la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” verrà applicata solamente in caso di difettosità del prodotto e solo previo controllo del nostro ufficio qualità. Non saranno rimborsati eventuali prodotti ordinati errati dovuti ad errore dell'ordine come avere dichiarato anno errato della propria vettura ecc.

Prodotti consumabili: la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” verrà applicata solamente se la confezione è integra e sigillata (verificare la compatibilità prima di aprire la confezione).
In caso di difettosità del prodotto la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” verrà applicata solo previocontrollo del nostro ufficio qualità.

Per tutti i prodotti personalizzabili ad approvazione della bozza decade il diritto di Garanzia Soddisfatti o Rimborsati. Fanno altresì eccezione alla garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” tutti gli articoli non presenti a catalogo o sul nostro sito web e appositamente forniti su richiesta del cliente.
Tutti i resi devono essere preventivamente autorizzati da Dealok.it contattando via email all'indirizzo info@dealok.it
Dealok.it ritirerà la merce oggetto del reso solo dopo comunicazione del cliente. Le spese di invio sono a carico del cliente.
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Il diritto a qualsiasi forma di garanzia viene meno se il vizio e/o il difetto segnalati sono dovuti a colpa, negligenza o dolo, ovvero a operazioni di stoccaggio improprie e comunque non imputabili a Dealok.it e in particolare all’uso non conforme delle istruzioni che accompagnano la merce o a manomissioni, modifiche e/o variazioni non autorizzate da Dealok.it e/o all’uso di parti, accessori e ricambi non originali o comunque non forniti da Dealok.it.

Garanzia e assistenza

Tutti i nostri articoli sono rigorosamente selezionati e garantiti per 2 anni contro difetti di materiale o fabbricazione. Il diritto di garanzia decade alla presenza di danni provocati da uso improprio, manomissione, caduta, utilizzo di accessori non originali, tentativi di riparazione effettuati da personale non autorizzato o in genere da quant’altro dimostri un utilizzo inadeguato del bene.
Sono in ogni caso espressamente escluse dalla garanzia tutte le parti estetiche, quelle soggette ad usura e tutte le parti per cui non è verificabile l’uso adeguato. In caso di richiesta di assistenza il Cliente deve contattare  via email all'indirizzo info@dealok.it che provvederà a fornire tutto il supporto e le informazioni necessarie.
Dealok.it in caso di riparazioni e/o manutenzioni non risponde dei tempi di attesa dichiarati dai produttori. Durante tale periodo di attesa Dealok.it non fornirà alcun prodotto sostitutivo.
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Responsabilità

Fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti Resi merce e Garanzia e Assistenza, rimane escluso ogni risarcimento dei danni a qualsiasi titolo subiti dal Cliente o da terzi e di ogni altra obbligazione diversa da quelle qui esplicitamente previste.
In nessun caso Dealok.it sarà responsabile per qualsivoglia danno indiretto (inclusi, senza limitazioni, il danno per perdita o mancato guadagno, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o altre perdite economiche) che dovesse derivare al Cliente dall’esecuzione delle obbligazioni contrattuali.

Foro competente

Chi si avvale dei prodotti e servizi offerti da Dealok.it accetta che per qualsiasi controversia sia competente il Foro di Lucca.